LAN informa que la compañía ha estado en permanente contacto con las autoridades para apoyar en el transporte aéreo de ayuda humanitaria a la zona sur del país.
“Nuestro compromiso es con aquellos que han sufrido las devastadoras consecuencias de este terremoto y estamos colaborando en lo que las autoridades puedan requerir en estos momentos”, señala Jorge Awad, Presidente de LAN.
La compañía permanecerá atenta a las directrices de las autoridades con el fin de programar las operaciones que permitan apoyar en las labores de transporte aéreo de ayuda a la región del Bío Bí
LAN informa estatus de sus operaciones en el Aeropuerto de Santiago
Santiago, 28 de febrero de 2010.
LAN informa que, de acuerdo a lo señalado por la autoridad aeronáutica, el aeropuerto de Santiago continúa cerrado tanto para las operaciones nacionales como internacionales.
Se han estado realizando esfuerzos de forma conjunta con el ministerio de Obras Públicas, la Dirección de Aeronáutica Civil y el concesionario del terminal con el fin de reanudar las operaciones lo antes posible.
La compañía únicamente ha estado operando los 17 vuelos que tenían como destino Santiago y que fueron derivados a aeropuertos alternativos. Durante la tarde de hoy, todos estos vuelos ya habrán arribado a la capital.
La operación continúa temporalmente suspendida en el terminal Arturo Merino Benítez. La compañía informará a sus pasajeros tan pronto las autoridades determinen la reapertura de este aeropuerto.
A su vez, LAN ha estado otorgando facilidades a los clientes afectados, brindando hoteles a quienes se encontraban en tránsito y permitiendo cambios de fecha de vuelo hasta el próximo 30 de marzo. Para ello, los pasajeros pueden comunicarse directamente al , disponible 24 horas.
La compañía continuará informando acerca del estado de sus operaciones en el aeropuerto de Santiago.
En relación a los clientes afectados (vuelos que no operan según itinerario debido a esta suspensión), con boletos emitidos y vuelos confirmados hacia y desde Santiago de Chile y dentro de Chile, informamos lo siguiente:
Pasajeros afectados con viaje iniciado
· Podrán modificar su retorno para volar hasta el 30 de marzo, sin cobro de multa ni diferencia de tarifa, sujeto a disponibilidad de cabina (a pesar de la restricción original de su pasaje).
· Para retornos después del 30 de marzo, aplicarán las diferencias de tarifa, pero sin cobro de multas, sujeto a disponibilidad de clase dentro de la validez de la tarifa, sin cobro e independiente de la regulación tarifaria.
Pasajeros afectados con viaje no iniciado · Podrán modificar su viaje para volar hasta el 30 de marzo, sin cobro de multa ni diferencia de tarifa, sujeto a disponibilidad de cabina (a pesar de la restricción original de su pasaje).
· Podrán modificar su viaje para volar hasta el 30 de marzo, sin cobro de multa ni diferencia de tarifa, sujeto a disponibilidad de cabina (a pesar de la restricción original de su pasaje). · Para viajes posteriores al 30 de marzo, aplicarán las diferencias de tarifa, pero sin cobro de multas, sujeto a disponibilidad de clase dentro de la validez de la tarifa, sin cobro e independiente de la regulación tarifaria.
En ruta doméstica Chile se permitirá volar el retorno con la reserva original cuando la ida no haya sido utilizada.
Pasajeros de vuelos no afectados Pasajeros con viaje iniciado, con origen o destino dentro de Chile podrán adelantar su retorno para volar hasta el próximo 30 de marzo sujeto a disponibilidad de cabina, sin cobro de multa ni diferencia de tarifa.
Pasajeros con viaje iniciado, con origen o destino dentro de Chile podrán adelantar su retorno para volar hasta el próximo 30 de marzo sujeto a disponibilidad de cabina, sin cobro de multa ni diferencia de tarifa.
